LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mpo500 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi mpo500 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami. Kami...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan privasi diterimaRekod transaksi dikawal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mpo500 Dasar Privasi mpo500 Untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Privasi

Dasar ini meliputi data yang anda berikan kepada mpo500, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi, tetapan keselamatan, mesej sokongan, serta log aktiviti akaun. Kami menggunakannya untuk membuka dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan akses, memproses transaksi yang diminta, mengesan aktiviti luar biasa, membalas pertanyaan, dan memenuhi keperluan rekod di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod

berkaitan selama tempoh tersebut dan mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukannya. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Apabila data dikongsi dengan penyedia pembayaran, rakan keselamatan, atau alat sokongan, perkongsian itu terhad kepada tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan data tertentu, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk sokongan akaun. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi atau mengubah rekod, supaya permintaan benar-benar datang daripada anda.

Team online

Emel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dengan subjek berkaitan privasi. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar, dan perkara yang anda mahu kami semak, tanpa menghantar kata laluan atau kod keselamatan.

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah masuk. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan sesi anda, menyemak isu kuki, dan mencatat persetujuan anda sebelum sebarang kemas kini dibuat.

Semakan Dokumen

Untuk pembetulan nama, nombor telefon, atau butiran pembayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan yang jelas. Fail diterima hanya untuk tujuan semakan akaun dan tidak digunakan untuk tujuan lain.

KAWALAN DATA

6 Kawalan Data Dalam Akaun

Kami membina proses privasi mpo500 di sekitar akaun anda, bukan sekadar borang panjang. Data dikumpul pada titik yang boleh dijejak, seperti pendaftaran, log masuk, transaksi, semakan keselamatan, dan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama, telefon, emel, nama pengguna, bahasa pilihan, dan status pengesahan. Data ini membantu kami memadankan akaun...

Rekod Pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status pemprosesan. Kami...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus...

Keselamatan Masuk

Log masuk boleh mencatat alamat IP, jenis peranti, masa akses, dan perubahan kata laluan. Rekod ini digunakan untuk menyemak akses...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian...

Soalan Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan menyelenggara akaun, seperti nama, telefon, emel, nama pengguna, kata laluan yang disulitkan, pilihan bahasa, serta rekod persetujuan kepada Dasar Privasi.

Rekod transaksi membantu kami memadankan pembayaran dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan, menangani pertanyaan sokongan, dan memenuhi keperluan rekod di wilayah yang disokong. Kami tidak menyimpan PIN dompet atau kata laluan bank.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui emel sokongan atau sembang akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum mengubah nama, nombor telefon, atau butiran pembayaran supaya rekod tidak ditukar oleh pihak lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, menyimpan pilihan paparan, membantu keselamatan, dan memahami ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki sesi.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi, atau pematuhan rekod. Penyedia luar menerima data terhad apabila perlu untuk memproses pembayaran, melindungi akaun, atau membalas permintaan anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertanyaan terbuka, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat, atau menyahkenal pastinya mengikut proses privasi kami.

Hubungi pasukan sokongan dengan butiran akaun dan nyatakan rekod yang anda mahu semak. Kami akan mengesahkan identiti anda, menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan, lalu memberi jawapan melalui saluran yang sesuai.